多項選擇題“橘子洲是全國最大的城市內河洲，當然它的有名主要還是因為毛主席的《沁園春·長沙》，下面讓我們一起來背背這首詞吧„„”。這位導游員在講解時主要運用了（）的方法。

A、虛實結合法
B、分析比較法
C、突出重點法
D、觸景生情法


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3.多項選擇題當游客提出的問題無法回答時，導游員的處理方法是（）。

A、想方設法來回答，以體現自身知識的淵博
B、坦率承認自己不懂，表示將盡力去尋求答案
C、巧妙回旋，將問題轉回游客方面
D、發(fā)動游客，一起回答問題

4.多項選擇題在回答游客提出的問題時，導游員要注意的是（）。

A、耐心細致，徹底澄清疑惑
B、心態(tài)平和，不炫耀，不搪塞
C、控制得當，盡量避免離開講解主題
D、正確對待，詳細回答

5.多項選擇題導游講解方法中的觸景生情法，具體運用在（）。

A、說明景物形象時，繪聲繪色地描述史實或典故，激起游客感慨和反思
B、描繪景觀時，模擬所反映的時代背景和人物，讓游客感受當時的氣氛
C、講解景點時，穿插奇聞異事，體現旅游的娛樂性
D、講解景觀時，層層深入剖析，調動游客自主思考和體驗，增添情趣