問答題某外國旅游團持集體簽證在中國旅游。在旅游過程中,游客約翰向全陪小張?zhí)岢鏊M麍F隊旅游結(jié)束后留在中國繼續(xù)參觀并辦點私事。小張告訴他,在中國旅游的境外旅游團必須整團出人中國國境,所以回絕了約翰的要求。在旅游團隊離開中國的前一天,約翰再次向小張?zhí)岢隽怂囊蟛⒅v明了理由,小張以時間緊迫為由給予拒絕。約翰認(rèn)為小張侵犯了他的合法權(quán)益,回國后,通過其領(lǐng)隊向小張的旅行社提出了投訴。請問:出現(xiàn)這種情況,應(yīng)該如何處理?
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
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請問這是什么事件?
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
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全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題