A.威脅顧客
B.用標(biāo)準(zhǔn)器進(jìn)行校驗(yàn)
C.假裝沒(méi)聽(tīng)到
D.立即熱情接待并立即報(bào)告站長(zhǎng)
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A.立即關(guān)閉加油機(jī)
B.繼續(xù)加油
C.拔出加油卡
D.斷開(kāi)電源總開(kāi)關(guān)
A.加錯(cuò)油事故
B.油品泄露事故
C.發(fā)生混油事故
D.加油機(jī)作業(yè)跑冒油事故
A.鋁制或銅質(zhì)
B.鐵質(zhì)
C.玻璃質(zhì)
D.塑料桶
A.經(jīng)理助理
B.零管部門(mén)
C.站長(zhǎng)
D.縣區(qū)公司經(jīng)理
A.480V
B.220V
C.380V
D.110V
最新試題
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
順位式問(wèn)答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。