單項(xiàng)選擇題用戶卡掛失后打印的業(yè)務(wù)單據(jù)名稱（）。

A.中國石化加油卡卡處理業(yè)務(wù)申請表
B.中國石化加油卡預(yù)收款憑證
C.中國石化加油卡掛失申請單
D.中國石化加油卡掛失壞卡申請表


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1.單項(xiàng)選擇題若主卡辦理壞卡時(shí)，若主卡下存在副卡，系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制（）。

A.主卡補(bǔ)卡
B.副卡升級
C.副卡升主卡
D.壞卡補(bǔ)卡

2.單項(xiàng)選擇題客戶小額退款操作完畢后，需要打印的單據(jù)名稱為（）。

A.中國石化加油卡小額退款清單
B.中國石化充值預(yù)收款憑證
C.中國石化加油卡預(yù)收款憑證
D.中國石化充值預(yù)收款憑證

3.單項(xiàng)選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后，小額退款描述正確的是（）。

A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠?yàn)楝F(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確

4.單項(xiàng)選擇題對于卡賬透支的錯(cuò)誤流水，應(yīng)選擇哪種處理方式？（）

A.正常扣卡賬
B.部分扣款
C.待處理損失
D.待收賠償

5.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)行特殊退款的時(shí)候，需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個(gè)菜單下查看可退款額度？（）

A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產(chǎn)生查看

最新試題

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

題型：單項(xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：單項(xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

題型：單項(xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型：單項(xiàng)選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：單項(xiàng)選擇題

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

下面（）不可以稱為封閉式問題。

題型：單項(xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

題型：單項(xiàng)選擇題