填空題3G用戶國際漫游數(shù)據(jù)流量實時提醒業(yè)務(wù)是（）推出的，此業(yè)務(wù)的信息發(fā)送號碼是（）。
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屬于傳送網(wǎng)的有（）。
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當需要客戶提供資料時，客服中心服務(wù)的不當用語是（）。
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壓力的特點不包括（）。
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服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
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當需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
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（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：單項選擇題