單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點上門回復客戶投訴時，應事先和客戶約定時間、地點，并由兩名工作人員著工裝，持有效工作證件進行。
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1.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點應將意見簿、“處理單”、客戶投訴信函等資料歸檔保存，保管期限為一年。
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2.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理應每兩天查閱一次意見簿，了解客戶意見建議。
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3.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點受理客戶投訴實行“首問負責制”。
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最新試題
小額質(zhì)押貸款的貸款期限為（）天至（）天，貸款期限按實際貸款天數(shù)計算。
題型：填空題
郵政儲蓄定期存單小額質(zhì)押貸款是指借款人以郵政儲蓄機構(gòu)簽發(fā)的未到期（）存單為質(zhì)押，從郵政儲蓄機構(gòu)取得一定金額貸款，并按期一次性歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)。
題型：填空題
個人存款賬戶實名制施行的時間是（）。
題型：填空題
郵政定期儲蓄存款包括整存整取、（）、（）、（）、定額定期等種類。
題型：填空題
一張郵政儲蓄個人存款證明書最多可以證明（）個郵政儲蓄的個人存款賬戶；同一筆存款，可應客戶需求在同一時間出具最多（）份個人存款證明。
題型：填空題
我國對儲蓄事業(yè)一貫實行保護和（）政策。
題型：填空題
計算儲蓄存款利息的方法有兩種：單利法和（）。
題型：填空題
小額貸款業(yè)務(wù)中，單筆貸款最低限額為人民幣（）元，最小變動單位為（）元。
題型：填空題
按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣（）元，單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣（）元，網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣（）元。
題型：填空題
單位活期存款賬戶包括基本存款賬戶、（）、（）和臨時存款賬戶。
題型：填空題