單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“先內(nèi)后外”的原則，當(dāng)處理完手中的內(nèi)部工作后再為客戶辦理業(yè)務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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1.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員遇有客戶插隊(duì)到柜臺(tái)前時(shí)，應(yīng)禮貌拒絕為插隊(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)，并請(qǐng)其按秩序排隊(duì)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
2.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)客戶填寫(xiě)或提交的單據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)定不符時(shí)，要主動(dòng)、明了地告知客戶，并直接指導(dǎo)或立即請(qǐng)大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶重填。
A、正確
B、錯(cuò)誤
3.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員在重復(fù)客戶收付款金額時(shí)，音量要適當(dāng)，注意保護(hù)客戶私密。
A、正確
B、錯(cuò)誤
4.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到“四個(gè)有聲”：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、收付款有唱聲。
A、正確
B、錯(cuò)誤
5.單項(xiàng)選擇題客戶提交現(xiàn)金、卡、證件時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)雙手接過(guò)，以適宜的音量復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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假人民幣包括（）和（）。
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郵政定期儲(chǔ)蓄存款包括整存整取、（）、（）、（）、定額定期等種類(lèi)。
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中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為（）。
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個(gè)人存款賬戶實(shí)名制施行的時(shí)間是（）。
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小額質(zhì)押貸款的貸款期限為（）天至（）天，貸款期限按實(shí)際貸款天數(shù)計(jì)算。
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我國(guó)對(duì)儲(chǔ)蓄事業(yè)一貫實(shí)行保護(hù)和（）政策。
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改匯業(yè)務(wù)時(shí)，更改收款人姓名或地址時(shí)，需要（）授權(quán)。同時(shí)更改收款人姓名和地址需要（支行長(zhǎng)）授權(quán)。
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郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)普通柜員日終處理順序?yàn)椤罢杰堎~→（）→正式簽退”
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計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息時(shí)，存款天數(shù)一律按（）的原則來(lái)計(jì)算。
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郵政儲(chǔ)蓄定期存款小額質(zhì)押貸款（）在福建、陜西、湖北三省進(jìn)行試點(diǎn)。
題型：填空題