A、不能
B、可以隨意
C、經(jīng)負責人同意后可以
D、在規(guī)定時間內(nèi)
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A、需要客戶加蓋印鑒,否則為無效業(yè)務憑證。
B、無需客戶加蓋印鑒,是有效的業(yè)務憑證。
C、不能作為有效的業(yè)務憑證
D、以上都不對
A、交易取消
B、交易失敗
C、正在處理
D、交易成功
A、到賬戶開戶行申請補打網(wǎng)上銀行交易回單,網(wǎng)點操作人員為客戶補打回單,且必須經(jīng)過三級主管授權。
B、到賬戶所在分行任何一個網(wǎng)點申請補打網(wǎng)上銀行交易回單,網(wǎng)點操作人員即可為客戶補打回單。
C、到賬戶所在分行任何一個網(wǎng)點申請補打網(wǎng)上銀行交易回單,網(wǎng)點操作人員為客戶補打回單,且必須經(jīng)過三級主管授權。
D、到賬戶開戶行申請補打網(wǎng)上銀行交易回單,網(wǎng)點操作人員即可為客戶補打回單。
A、不受理
B、直接將扣款入回客戶轉(zhuǎn)回賬戶
C、將狀態(tài)改為“交易取消”
D、參照柜臺撤單業(yè)務辦理
A、正在處理
B、處理成功
C、已處理
D、待處理
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個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。()
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行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()
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附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()
客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()