單項(xiàng)選擇題電話銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，個(gè)人客戶進(jìn)入簽約客戶菜單需要輸入的密碼是（）。

A、卡折對應(yīng)的查詢密碼
B、電子銀行密碼
C、客戶號對應(yīng)的查詢密碼
D、客戶號對應(yīng)的支付密碼


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2.單項(xiàng)選擇題電話銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)客戶可以進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作（）。

A、查任一賬戶余額
B、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬
C、查詢簽約賬戶的余額
D、以上選項(xiàng)都不對

3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)有的電話銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，客戶進(jìn)入企業(yè)客戶菜單需要輸入的（）。

A、客戶號及對應(yīng)的密碼
B、注冊賬號及電子銀行密碼
C、撥打電話選擇直接進(jìn)入
D、僅憑客戶號直接進(jìn)入

4.單項(xiàng)選擇題電話銀行系統(tǒng)中進(jìn)行自助轉(zhuǎn)賬時(shí)，對金額的限制是（）。

A、無限制
B、由系統(tǒng)默認(rèn)
C、由客戶指定
D、每天1000元

最新試題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

題型：判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）

題型：判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

個(gè)人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號屬于一般資料。（）

題型：判斷題