多項選擇題因（）等銀行不可控制的原因?qū)е码娫掋y行業(yè)務(wù)不能正常運行，客戶可致電中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心或咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)點。

A、網(wǎng)絡(luò)故障
B、戰(zhàn)爭
C、自然災(zāi)害
D、人為原因


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2.多項選擇題電話銀行業(yè)務(wù)是通過（）和（）系統(tǒng)向客戶提供語音查詢和有關(guān)金融交易的自助服務(wù)渠道。

A、銀行計算機系統(tǒng)
B、電話網(wǎng)絡(luò)
C、電視網(wǎng)絡(luò)
D、自動柜員機

3.多項選擇題通過電話銀行，客戶可以繳納的費用有（）等。

A、固定電話
B、移動手機
C、聯(lián)通手機
D、電費

4.多項選擇題客戶使用電話銀行可以進(jìn)行62284理財卡（）等服務(wù)。

A、子賬戶資料查詢
B、子賬戶余額
C、定期銷戶轉(zhuǎn)活期主賬戶
D、活期主賬戶轉(zhuǎn)開定期子賬戶

5.多項選擇題電話銀行注冊企業(yè)客戶信息維護(hù)有（）等子菜單。

A、維護(hù)電話銀行注冊信息
B、電子銀行密碼管理
C、增加內(nèi)部賬號
D、注銷本人賬戶信息

最新試題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）

題型：判斷題

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）

題型：判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。（）

題型：判斷題

卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）

題型：判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）

題型：判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）

題型：判斷題