單項(xiàng)選擇題要使用轉(zhuǎn)賬電話自助辦理銀行業(yè)務(wù)，必須先按話機(jī)上的哪個(gè)按鍵。（）

A、菜單鍵
B、銀行業(yè)務(wù)鍵
C、確定鍵
D、IP鍵


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1.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話系統(tǒng)默認(rèn)的簽到密碼是（）。

A、123456
B、000000
C、999999
D、888888

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)內(nèi)置式轉(zhuǎn)賬電話話機(jī)外殼被打開時(shí)，話機(jī)會(huì)自動(dòng)采取哪種措施保證安全？（）

A、聲音報(bào)警
B、銀行業(yè)務(wù)功能鎖定
C、本機(jī)卡賬戶凍結(jié)
D、話機(jī)電路自毀

3.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話和銀行服務(wù)系統(tǒng)之間是通過（）方式通訊的。

A、以太網(wǎng)
B、GPRS
C、電話線路
D、CDMA1X

4.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話交易要納入（）監(jiān)管范疇，在省級分行范圍內(nèi)實(shí)施有效監(jiān)控。

A、POS
B、電話銀行
C、自助機(jī)具
D、網(wǎng)上銀行

5.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)轉(zhuǎn)賬電話簽約客戶的管理和服務(wù)，要視同（）定期或不定期對其受理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

A、銀行卡特約商戶
B、企業(yè)網(wǎng)銀客戶
C、個(gè)人網(wǎng)銀客戶
D、電話銀行客戶