單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話話機(jī)ID的寫入工作是由哪一級(jí)操作員完成的。（）

A、一級(jí)分行操作員
B、二級(jí)分行操作員
C、支行操作員
D、以上均可


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1.單項(xiàng)選擇題要使用轉(zhuǎn)賬電話自助辦理銀行業(yè)務(wù)，必須先按話機(jī)上的哪個(gè)按鍵。（）

A、菜單鍵
B、銀行業(yè)務(wù)鍵
C、確定鍵
D、IP鍵

2.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話系統(tǒng)默認(rèn)的簽到密碼是（）。

A、123456
B、000000
C、999999
D、888888

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)內(nèi)置式轉(zhuǎn)賬電話話機(jī)外殼被打開時(shí)，話機(jī)會(huì)自動(dòng)采取哪種措施保證安全？（）

A、聲音報(bào)警
B、銀行業(yè)務(wù)功能鎖定
C、本機(jī)卡賬戶凍結(jié)
D、話機(jī)電路自毀

4.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話和銀行服務(wù)系統(tǒng)之間是通過（）方式通訊的。

A、以太網(wǎng)
B、GPRS
C、電話線路
D、CDMA1X

5.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話交易要納入（）監(jiān)管范疇，在省級(jí)分行范圍內(nèi)實(shí)施有效監(jiān)控。

A、POS
B、電話銀行
C、自助機(jī)具
D、網(wǎng)上銀行

最新試題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識(shí)庫，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題