單項選擇題總行95599客服中心（天津）于（）正式上線運營。

A、2006年11月6日
B、2007年11月6日
C、2006年12月6日
D、2007年12月6日


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2.單項選擇題95599客服中心（）主要負責(zé)保障運營系統(tǒng)和應(yīng)用平臺平穩(wěn)運行。

A、運營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運行保障部

3.單項選擇題95599客服中心（）負責(zé)知識庫管理。

A、運營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運行保障部

4.單項選擇題以下哪個是保障和改進95599客服中心服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)量監(jiān)督部門？（）

A、運營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運行保障部

5.單項選擇題下列哪個部門是95599客服中心開展客服業(yè)務(wù)的核心生產(chǎn)部門？（）

A、運營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運行保障部