多項(xiàng)選擇題客戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到問題，可向中國農(nóng)業(yè)銀行（）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢或提出投訴。

A、門戶網(wǎng)站
B、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C、客戶服務(wù)中心
D、手機(jī)消息


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1.單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行將（）作為發(fā)展電子銀行的首要條件。

A、功能完善
B、系統(tǒng)先進(jìn)
C、網(wǎng)絡(luò)安全
D、風(fēng)險可控

2.單項(xiàng)選擇題在電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營組織架構(gòu)設(shè)置上，總行要求每個支行至少配備（）。

A、一名電子銀行兼職人員
B、一名電子銀行專職人員
C、兩名電子銀行兼職人員
D、一名電子銀行專職人員和一名電子銀行兼職人員

3.單項(xiàng)選擇題客服中心具有（）的在線金融服務(wù)渠道優(yōu)勢。

A、高效率、高成本
B、高質(zhì)量、高效率
C、高效率、低成本
D、高質(zhì)量、低成本

4.單項(xiàng)選擇題依據(jù)總行科學(xué)規(guī)劃一體化客戶服務(wù)中心建設(shè)的安排，中國農(nóng)業(yè)銀行日后將建成幾個客戶服務(wù)中心（）。

A、3個
B、4個
C、5個
D、32個（即各省、自治區(qū)、直轄市均設(shè)一個）

最新試題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）

題型：判斷題

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。（）

題型：判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）

題型：判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）

題型：判斷題

“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）

題型：判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。（）

題型：判斷題