A、盡快在所有一級分行設(shè)立電子銀行部的建制
B、城市行、東部發(fā)達(dá)地區(qū)二級分行以及中西部地區(qū)有條件的二級分行要力爭成立電子銀行部
C、要在組織機(jī)構(gòu)建立健全的基礎(chǔ)上進(jìn)一步配足配齊電子銀行業(yè)務(wù)人員
D、組建專門的電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理隊伍和售后服務(wù)團(tuán)隊，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的專人管理、專人負(fù)責(zé)
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A、落實組織隊伍到位
B、確保市場拓展到位
C、強(qiáng)化系統(tǒng)支持到位
D、推進(jìn)科技支撐到位
A、加快“三農(nóng)”客服中心（成都）建設(shè)
B、將門戶網(wǎng)站打造成為我行服務(wù)“三農(nóng)”的綜合信息平臺
C、加強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”的電子商務(wù)支付平臺建設(shè)
D、發(fā)揮總行消息服務(wù)業(yè)務(wù)對“三農(nóng)”客戶的信息服務(wù)能力
A、深化電話銀行惠農(nóng)功能，同時豐富完善“惠農(nóng)卡”渠道受理環(huán)境
B、推出電子渠道自助可循環(huán)貸款產(chǎn)品，滿足廣大農(nóng)戶用于生產(chǎn)經(jīng)營和消費(fèi)的貸款需求
C、加快短信模式手機(jī)銀行產(chǎn)品研發(fā)，為縣域、農(nóng)村客戶及進(jìn)城務(wù)工人員提供移動“惠農(nóng)卡”服務(wù)
D、因地制宜，力求使自助設(shè)備布放與惠農(nóng)卡客戶群體分布的區(qū)域特征相一致
A、加快客服中心（天津）建設(shè)
B、重點(diǎn)推進(jìn)“三農(nóng)”客服中心（成都）建設(shè)，著手進(jìn)行客服中心（上海）建設(shè)
C、統(tǒng)一全國客戶服務(wù)中心系統(tǒng)版本，完善客戶服務(wù)功能，開發(fā)在線客服等產(chǎn)品
D、加緊客戶服務(wù)業(yè)務(wù)上收工作，對于暫時無法上收的分行可采取遠(yuǎn)程座席組的方式將原分行客服中心納入一體化客服體系
A、加快一體化客戶服務(wù)中心建設(shè)步伐
B、大力推進(jìn)“新一代”門戶網(wǎng)站建設(shè)
C、完善全行一體化消息服務(wù)平臺
D、以電子商務(wù)信用支付平臺發(fā)展企業(yè)、中間交易市場及系統(tǒng)性大戶
最新試題
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。（）
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）