多項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀實(shí)時(shí)收費(fèi)功能的實(shí)現(xiàn)涉及到()系統(tǒng)的相互配合。

A、個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B、網(wǎng)上銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)
C、落地業(yè)務(wù)
D、跨行轉(zhuǎn)賬


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀實(shí)時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目為()等交易的實(shí)時(shí)收費(fèi)。暫不涉及落地交易收費(fèi)的處理。

A、本行同城轉(zhuǎn)賬
B、本行異地轉(zhuǎn)賬
C、全國(guó)漫游匯款
D、網(wǎng)上支付

2.多項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行2007年11月實(shí)施的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的全國(guó)性正式收費(fèi),在基本滿足業(yè)務(wù)需求的同時(shí),存在哪些問(wèn)題?()

A、客戶體驗(yàn)不好,在轉(zhuǎn)賬時(shí)無(wú)法即時(shí)提示交易費(fèi)金額;
B、日終批量扣收模式使得惡意逃費(fèi)成為可能,已經(jīng)顯著影響到某些分行的收入和考核;
C、收費(fèi)雖納入到了“電子銀行收入”科目核算,但由于受系統(tǒng)局限,當(dāng)前收入無(wú)法歸屬到網(wǎng)銀注冊(cè)行,只能歸屬到賬戶開(kāi)戶行,無(wú)法對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)銀客戶起到足夠的激勵(lì)作用;
D、當(dāng)前的跨行轉(zhuǎn)賬主要以落地業(yè)務(wù)的方式處理,效率較低。

3.多項(xiàng)選擇題電子銀行收費(fèi)采取以下哪幾種方式?()

A、延期支付
B、系統(tǒng)自動(dòng)扣收
C、手工外收
D、上門收取

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行收費(fèi)項(xiàng)目包括()等。

A、工本費(fèi)
B、年費(fèi)
C、交易費(fèi)
D、手續(xù)費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)對(duì)象為通過(guò)電子銀行辦理業(yè)務(wù)的各類客戶,包括()。

A、個(gè)人注冊(cè)客戶
B、企業(yè)注冊(cè)客戶
C、公共客戶
D、網(wǎng)上特約商戶

最新試題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題