單項選擇題客戶5000元以下小額存取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬、繳費等低端業(yè)務(wù)需求，應(yīng)積極疏導(dǎo)至（）渠道。

A、自助銀行
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、手機銀行


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2.單項選擇題針對中小企業(yè)客戶營銷，要通過考察其（）來篩選目標客戶。

A、資金結(jié)算量
B、手續(xù)費收入
C、社會影響力
D、在網(wǎng)點的交易頻率

3.單項選擇題針對集團客戶統(tǒng)籌資金的需求，設(shè)計出迎合不同客戶群體需求的具體解決方案，可以采用（）的營銷方式。

A、送產(chǎn)品組合到企業(yè)
B、送解決方案到企業(yè)
C、送售后服務(wù)到企業(yè)
D、送支持服務(wù)到企業(yè)