A、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳管理,保證客戶服務(wù)品質(zhì)。承擔(dān)本網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)落實(shí)、目標(biāo)制定執(zhí)行、日常運(yùn)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、資源管理與市場(chǎng)開(kāi)拓等工作。
B、履行崗位管理、人員管理和評(píng)價(jià)考核職能。根據(jù)本網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置情況,合理調(diào)配人力資源,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),負(fù)責(zé)組織開(kāi)展各崗位員工的培訓(xùn)和考核激勵(lì)。
C、履行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督職能。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,履行內(nèi)控管理職責(zé),負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行人民銀行及上級(jí)行各項(xiàng)反洗錢(qián)規(guī)章制度,嚴(yán)防各種差錯(cuò)事故、違紀(jì)事件和經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
D、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能使客戶與銀行員工面對(duì)面地交流和溝通,便于客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行確認(rèn),從而使客戶服務(wù)需求更加明確,增加銀行服務(wù)的可信度。
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A、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制,完善制度建設(shè),提高防范和花解風(fēng)險(xiǎn)能力。
B、整合柜面業(yè)務(wù),優(yōu)化勞動(dòng)組合,全面提高綜合網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
C、以提升客戶服務(wù)品質(zhì)、拓展結(jié)算營(yíng)銷(xiāo)渠道為抓手,借助市場(chǎng)化手段提升對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力,全力構(gòu)建對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
D、建立學(xué)習(xí)型銀行,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
A、重要履行者
B、傳遞者
C、維護(hù)者
D、推動(dòng)者
A、營(yíng)業(yè)部本部營(yíng)業(yè)廳(室)
B、城區(qū)支行
C、縣支行本部營(yíng)業(yè)廳(室)
D、二級(jí)支行
B、網(wǎng)點(diǎn)人員配置
C、網(wǎng)點(diǎn)功能
D、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)
A、制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度
B、員工能力的提升
C、對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
D、對(duì)員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)
最新試題
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。
請(qǐng)您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點(diǎn)
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。
票據(jù)上除日期、大小寫(xiě)金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無(wú)效,銀行不受理。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)的期間為()。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
根據(jù)國(guó)家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
匯款人辦理(),可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫(xiě)“空白重要憑證銷(xiāo)號(hào)申請(qǐng)書(shū)”。