填空題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,列車到站前,車站工作人員及時(shí)(),提前到崗,做好接車準(zhǔn)備,并組織旅客等候上車。
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4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,列車廣播可根據(jù)需要增加()及少數(shù)民族廣播。
A.英語
B.旅客點(diǎn)播
C.外語
D.戲曲點(diǎn)播
5.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,運(yùn)行途中洗臉間、廁所、通過臺(tái)、連接處保持()。
A.清潔
B.整潔
C.干燥
D.無雜物
最新試題
在列車上發(fā)現(xiàn)()應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí),由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報(bào),主送單位應(yīng)有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí),應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí),列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組,()持其他車次車票的旅客上車。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話訂票受理的身份證件有()種。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題