單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，列車廣播可根據(jù)需要增加（）及少數(shù)民族廣播。
A.英語
B.旅客點播
C.外語
D.戲曲點播
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，運行途中洗臉間、廁所、通過臺、連接處保持（）。
A.清潔
B.整潔
C.干燥
D.無雜物
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，運行途中廁所無異味、（）、無積垢。
A.無雜物
B.無污物
C.無異物
D.無積便
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，要保證（）的各種信息暢通、準確、及時。
A.旅客列車
B.站車客流
C.旅客運輸
D.站車“三報”
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，規(guī)章修改，文電、命令摘抄（）正確。
A.明白
B.清楚
C.及時
D.按時
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，列車要建立（），進行嚴格的服務質(zhì)量考核。
A.全面質(zhì)量管理小組
B.TQC小組服務
C.質(zhì)量監(jiān)督管理體系
D.質(zhì)量監(jiān)督小組
最新試題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：單項選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。
題型：單項選擇題
列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。
題型：單項選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。
題型：單項選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。
題型：單項選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。
題型：單項選擇題