A.不辦理退票
B.退還部分票價(jià)
C.退還全部票價(jià)
D.退還臥鋪票價(jià)
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A.6kg
B.26kg
C.30kg
D.25kg
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg
A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.25kg
A.35千克
B.30千克
C.25千克
D.20千克
A.20千克
B.30千克
C.40千克
D.50千克
最新試題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。
站車無(wú)線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）
列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí)，列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。