單項(xiàng)選擇題列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。

A.普查
B.抽樣調(diào)查
C.個案調(diào)查
D.問卷法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。

A.檢察機(jī)關(guān)
B.監(jiān)察機(jī)關(guān)
C.公安機(jī)關(guān)
D.司法機(jī)關(guān)

3.單項(xiàng)選擇題下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄?()

A.旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”
B.旅客誤購車票需到站退差時
C.旅客坐過站需送回時
D.空調(diào)故障到站退票價差或空調(diào)票時

4.單項(xiàng)選擇題下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報?()

A.發(fā)現(xiàn)無票旅客
B.列車廣播設(shè)備發(fā)生故障
C.發(fā)生多人誤售、誤購
D.團(tuán)體旅客未乘車

5.單項(xiàng)選擇題電報不能使用哪種文字、符號、記號?()

A.漢語拼音
B.阿拉伯?dāng)?shù)字
C.英語單詞
D.規(guī)定的符號

最新試題

旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款()。

題型:單項(xiàng)選擇題

動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護(hù),組織旅客有序換乘。

題型:單項(xiàng)選擇題

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

動車組列車故障需區(qū)間換乘,??恐付ㄎ恢煤?,由動車組()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。

題型:單項(xiàng)選擇題

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報,主送單位應(yīng)有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

電話訂票受理的身份證件有()種。

題型:單項(xiàng)選擇題

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題