單項(xiàng)選擇題因水害線路中斷,鐵路組織原列車?yán)@道運(yùn)輸時(shí),一旅客在繞道運(yùn)輸中途站要求辦理退票,辦理站應(yīng)按()處理。

A.原票即行失效
B.產(chǎn)生補(bǔ)收時(shí)應(yīng)補(bǔ)收,不收退票費(fèi)
C.產(chǎn)生應(yīng)補(bǔ)區(qū)間票價(jià)差額不補(bǔ)收,核收退票費(fèi)
D.產(chǎn)生應(yīng)補(bǔ)區(qū)間票價(jià)差額應(yīng)補(bǔ)收,不收退票費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題線路中斷,旅客在發(fā)站停止旅行,而托運(yùn)的行李已運(yùn)至到站,旅客不要求返回,()。

A.補(bǔ)收行李和包裹運(yùn)費(fèi)的差額
B.補(bǔ)收已收行李運(yùn)費(fèi)和實(shí)際運(yùn)送區(qū)間行李運(yùn)費(fèi)差額
C.運(yùn)費(fèi)不補(bǔ)不退
D.補(bǔ)收行李和包裹運(yùn)費(fèi)的差額,核收變更手續(xù)費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題分件保價(jià)的物品按所滅失該件的實(shí)際損失賠償,最高()。

A.為保價(jià)費(fèi)
B.15元/kg
C.不超過該件的聲明價(jià)格
D.10元/kg

4.單項(xiàng)選擇題行李、包裹全部滅失時(shí),退還()。

A.全部運(yùn)費(fèi)
B.部分運(yùn)費(fèi)
C.運(yùn)費(fèi)和未運(yùn)區(qū)段運(yùn)費(fèi)差
D.滅失區(qū)間運(yùn)費(fèi)

最新試題

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

一個(gè)社會個(gè)體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程,成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。

題型:單項(xiàng)選擇題

鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報(bào),主送單位應(yīng)有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí),應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙,加蓋公章或名章(簽字),填寫()和電話號碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí),由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

題型:單項(xiàng)選擇題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。

題型:單項(xiàng)選擇題

動車組列車故障需區(qū)間換乘,??恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M()。

題型:單項(xiàng)選擇題

查驗(yàn)車票時(shí),發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票,應(yīng)()。

題型:單項(xiàng)選擇題