單項選擇題去漬時常用的方法是()。
A.噴射法
B.擦拭法
C.浸泡法
D.氧化法
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1.單項選擇題對客房進行檢查時,主要采用的方法是()。
A.聞、看、聽、試、嗅
B.聞、看、聽、嗅、試
C.看、摸、試、嗅、聽
D.看、聞、試、嗅、聽
2.單項選擇題“請勿打擾”房在客人未離開房間且房內(nèi)沒有聲音的情況下,服務(wù)員可打電話到該客房詢問的時間是()。
A.上午10:00
B.中午12:00
C.下午2:00
D.下午6:00
3.單項選擇題在動作語言中,最常用、最得力的交際工具是()。
A.頭
B.手
C.腿
D.腳
4.單項選擇題具體體現(xiàn)了“綠色客房”內(nèi)涵的是()。
A.綠色服務(wù)
B.“5R原則”
C.再利用
D.綠色酒店
5.單項選擇題我國一些酒店同國際酒店相比存在的突出問題之一是()。
A.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不善
B.服務(wù)質(zhì)量差
C.服務(wù)員素質(zhì)低
D.酒店管理不善
最新試題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:單項選擇題
旅游團隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題