多項選擇題根據(jù)有形展示能否被客戶所擁有,可將物流服務(wù)有形展示分為()

A.邊緣展示
B.核心展示
C.設(shè)計因素
D.社會因素


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1.多項選擇題影響“氣氛”的因素通常包括()

A.視覺
B.聽覺
C.觸覺
D.價格

2.多項選擇題影響物流企業(yè)形象塑造的因素有()

A.實物屬性
B.刺激需求
C.氣氛
D.穩(wěn)定銷售

3.多項選擇題以下哪些是按制作者對物流廣告進(jìn)行的分類?()

A.企業(yè)自制廣告
B.企業(yè)形象廣告
C.廣告專營公司承辦廣告
D.說服性廣告

4.多項選擇題合作推銷是指經(jīng)由他人支持或相互協(xié)作與介紹而進(jìn)行的推銷。這種方法有下選哪幾種?()

A.關(guān)系介紹法
B.連鎖推銷法
C.伴同推銷法
D.交換客戶推銷法

5.多項選擇題以下哪些是人員推銷的優(yōu)點?()

A.作業(yè)彈性大
B.具有針對性,減少浪費
C.促成即時購買
D.促進(jìn)買賣雙方從純粹買賣關(guān)系,發(fā)展到建立深厚的友誼

最新試題

()主要包括周圍因素、設(shè)計因素和社會因素。

題型:單項選擇題

關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標(biāo)而識別、建立、保持并加強(qiáng)與()之間的關(guān)系的過程。

題型:單項選擇題

交易營銷看重(),以獲取新顧客為主,關(guān)注一次性的交易,營銷的目的就是為了贏利。

題型:單項選擇題

在采用生產(chǎn)線法時,進(jìn)行()可以將總的工作分為許多簡單的工作,以提高服務(wù)效率。

題型:單項選擇題

服務(wù)的()使得消費者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。

題型:單項選擇題

將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場屬于服務(wù)流程再造類型中的()

題型:單項選擇題

服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務(wù)與所制定的()之間存在差距。

題型:單項選擇題

()對于企業(yè)而言是難以控制的,如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素,顧客對合格服務(wù)的期望會降低,同時容忍域會變寬。

題型:單項選擇題

在出現(xiàn)服務(wù)失誤后,()更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。

題型:單項選擇題

服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系,既要考慮現(xiàn)在的利潤水平,同時也要考慮服務(wù)對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益,這是服務(wù)流程設(shè)計的()原則。

題型:單項選擇題