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填空題會議服務過程中的（）服務不宜過于頻繁，動作要輕。

1.填空題（）是雙方或多方就某項具體事務達成一致、各方首席代表代表本方在文件上簽署自己名字的一種儀式。

2.填空題會客服務主要是為客人做好會客前的準備工作，因此，要問清客人（）、時間，是否需要準備飲料、鮮花，有無特別服務要求等。

3.填空題服務工作中，（）先伸手或有這種表示時，服務員才能伸手與客人握手。

4.填空題客房服務員收取客衣時需點清衣物數量是否與客人所填寫的相吻合，如有偏差，應（）。

5.填空題客房服務員在樓層遇見住客應盡量以（）加“先生”、“女士”等敬稱稱呼，以示對其尊重。