A、善客戶投訴處理機(jī)制
B、制定投訴處理工作流程
C、落實(shí)崗位責(zé)任，及時(shí)妥善解決客戶投訴事項(xiàng)
D、積極預(yù)防合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
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A、牢固樹立公平對(duì)待金融消費(fèi)者的觀念
B、將公平對(duì)待金融消費(fèi)者的觀念融入公司治理中
C、將公平對(duì)待金融消費(fèi)者的觀念融入到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中
D、建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制
A、將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)作一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，進(jìn)行大眾化推銷
B、指導(dǎo)客戶區(qū)分理財(cái)產(chǎn)品與基金產(chǎn)品
C、誤導(dǎo)消費(fèi)者購買與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符的理財(cái)產(chǎn)品
D、有意隱瞞或歪曲理財(cái)產(chǎn)品重要風(fēng)險(xiǎn)信息等
A、可以對(duì)基金的未來業(yè)績作預(yù)測(cè)。
B、可以承諾投資收益。
C、可以向消費(fèi)者介紹基金或管理人的過往業(yè)績，但應(yīng)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、合理地表述。
D、應(yīng)提示消費(fèi)者，基金的歷史業(yè)績僅供參考，并不作為基金未來業(yè)績表現(xiàn)的保證。
E、宣傳推介貨幣市場(chǎng)基金和保本基金時(shí)，可以承諾基金一定保證本金安全。
A、普及
B、傳播
C、宣傳
D、教育
A、系統(tǒng)化
B、持續(xù)化
C、深入化
D、特殊化
最新試題
在復(fù)核調(diào)查結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)，調(diào)查組把復(fù)核調(diào)查報(bào)告及擬處理意見報(bào)市聯(lián)社，由市聯(lián)社作出最終決定。
合規(guī)問責(zé)必須堅(jiān)持哪些原則？
合規(guī)聯(lián)絡(luò)員應(yīng)履行的職責(zé)包括（）。
規(guī)章制度定期審查是指對(duì)已制訂的規(guī)章制度在實(shí)施過程中的合規(guī)性審查。
董事會(huì)應(yīng)對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任，下列哪一項(xiàng)不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責(zé)？（）
規(guī)章制度的審查依據(jù)包括（）。
合規(guī)問責(zé)與員工的任用、各職能部門及基層信用社的考核相結(jié)合。
為什么說合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理是核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)？
下列哪些行為，會(huì)給予經(jīng)濟(jì)、行政、解除勞動(dòng)合同的處罰？（）
合規(guī)工作的執(zhí)行，是市聯(lián)社所有單位（部門）及其員工的職責(zé)工作，其主要內(nèi)容包括（）。