單項選擇題大堂經理沒有干其他事情，但沒有主動告別，扣（）分
A.2分
B.3分
C.4分
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1.單項選擇題大堂經理在了解客戶需求后，在引導客戶時，標準手勢（）
A.單手指向客戶需要辦理業(yè)務的方向
B.高舉移動柜員夾指向客戶需要辦理業(yè)務的方向
C.右手五指并攏，手心向上，指向客戶需要辦理業(yè)務的方向
2.單項選擇題在監(jiān)測過程中，神秘客戶發(fā)現(xiàn)網點地面、桌面有紙屑、煙頭等情況的，如果超過（）分鐘網點仍未進行打掃的，按照評分標準進行扣分。
A.5分鐘
B.3分鐘
C.2分鐘
3.單項選擇題省行服務檢查新標準中要求《客戶意見簿》、《失物招領登記簿》應擺放在（）位置。
A.大堂經理臺面位置
B.填單臺顯著位置
C.個人業(yè)務顧問臺面位置
4.單項選擇題大堂經理未使用移動柜員夾的在檢查新標準中扣（）分。
A.2分
B.3分
C.4分
5.單項選擇題省行服務檢查新標準中，員工儀容儀表、行為舉止及服務紀律總分值為（）分。
A.15分
B.10分
C.5分
最新試題
已采集電子印鑒但尚未封存的實物印鑒卡片，下列說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
中心不斷深化智能技術的探索、研究和應用，ICR、RPA等技術應用在提質效、優(yōu)體驗、控風險、降成本、省工時等方面成效凸顯，NLP、（）等新技術攻關探索持續(xù)開展。
題型：多項選擇題
提模環(huán)節(jié)提取的印章正確標識印章形狀有（）。
題型：多項選擇題
同業(yè)業(yè)務交易確認環(huán)節(jié)印章的建模為（）。
題型：多項選擇題
20210514版本上線的印鑒卡集中核驗業(yè)務，COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是（）。
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賬號獲取方式為刷磁（磁條卡、存折）時需上傳交易介質的業(yè)務是（）。
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印鑒維護錄入角色系統(tǒng)權限設置分為（）。
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客戶預留印鑒的掛失區(qū)分（）不同情況處理。
題型：單項選擇題
柜面集中授權業(yè)務：未滿16周歲客戶辦理業(yè)務，下列說法正確的是（）（分行差異除外）。
題型：多項選擇題
對封存保管的印鑒卡片，日常需檢查核對內容，下列說法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題