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填空題《（）》是國家電網(wǎng)公司對客戶作出的莊嚴承諾。

1.填空題“奉獻社會”的內涵是關愛社會、服務社會、回報社會，（）。

2.填空題“忠誠企業(yè)”的內涵是熱愛企業(yè)、關心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，（）。

3.填空題電力服務熱線“（）”24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

4.填空題國家電網(wǎng)公司“三個十條”是指《員工服務“十個不準”》、《“三公”調度“十項措施”》、（）。

5.填空題供電服務品質評價體系包括外部評價和（）。