A.它是對全體中華兒女提出的基本要求;
B.它主要是對生活在大陸的中國公民的基本要求;
C.它是對一切生活在中國的人提出的基本要求;
D.它對海外僑胞不作要求。
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A.堅持耐心細致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求;
B.立即向領導匯報;
C.對顧客進行適當?shù)呐u教育;
D.不再理睬顧客。
A.保守企業(yè)秘密;
B.派人打進競爭對手內(nèi)部,增強競爭優(yōu)勢;
C.根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾;
D.凡有利于企業(yè)利益的行為。
A.一體化;
B.整體化;
C.個性化;
D.集團化。
A.各級領導班子成員;
B.掌管人、財、物分配處置權和審核把關權的有關部門和工作人員;
C.直接為客戶服務的一線工作人員;
D.以上皆是.
A.“統(tǒng)一”是前提;
B.“堅強”是基礎;
C.“智能”是關鍵;
D.以上皆不對。
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經(jīng)審計,甲企業(yè)某生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在重大內(nèi)部控制缺陷.但該企業(yè)倡導的理念和價值觀之一就是責任,因此,未存在舞弊行為并造成實際損失.通過該案例說明().
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