單項(xiàng)選擇題10086熱線人工只受理連續(xù)在網(wǎng)時(shí)長超過()的客戶申辦國際業(yè)務(wù)。
A.12個(gè)月;
B.24個(gè)月;
C.6個(gè)月;
D.18個(gè)月;
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2.單項(xiàng)選擇題在受理贈(zèng)送信譽(yù)度和贈(zèng)送信譽(yù)度緊急開機(jī)時(shí),客服代表可以根據(jù)紅名單客戶要求贈(zèng)送信譽(yù)度,但原則上每次贈(zèng)送的額度不能超過()。
A.200元;
B.300元;
C.400元;
D.500元;
3.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐開通()生效,取消次月生效。
A.當(dāng)月;
B.次月;
4.單項(xiàng)選擇題一卡雙號(hào)客戶呼入10086人工臺(tái)為其主號(hào)碼或副號(hào)碼辦理報(bào)停,若只能提供其中一個(gè)號(hào)碼的服務(wù)密碼,則()。
A.無法為另一個(gè)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù);
B.若密碼驗(yàn)證后,也可為其另一號(hào)碼受理報(bào)停;
5.單項(xiàng)選擇題通過此方式開機(jī)的客戶,只具備語音功能,不開短信等其他各項(xiàng)功能。()
A.當(dāng)日;
B.次日;
C.當(dāng)月;
D.次月;
最新試題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營重大事故是指什么?()
題型:多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。
題型:單項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型:判斷題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
題型:多項(xiàng)選擇題