單項(xiàng)選擇題客戶(hù)本機(jī)撥打10086或直接本機(jī)撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)10086,先后按1鍵、3鍵和1鍵根據(jù)語(yǔ)音提示,輸入原服務(wù)密碼通過(guò)驗(yàn)證后()新密碼。

A.輸入;
B.二次確認(rèn);
C.確認(rèn);


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1.多項(xiàng)選擇題開(kāi)通/關(guān)閉GPRS可以通過(guò)哪些途徑?()

A.10086服務(wù)熱線(xiàn);
B.營(yíng)業(yè)前臺(tái);
C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳;
D.短信營(yíng)業(yè)廳;

2.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線(xiàn)號(hào)碼為()。

A.10086;
B.01010086;
C.13801010086;
D.13800138000;

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶(hù)的有效身份證件不包括下列哪項(xiàng)?()

A.居民身份證
B.準(zhǔn)考證
C.軍官證
D.武裝警察身份證

最新試題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型:判斷題

非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。

題型:判斷題

固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型:判斷題

已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()

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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()

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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)卡地址欄,其中“路/街”、“門(mén)牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫(xiě)()項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷(xiāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題