1902年可口可樂公司投下12萬美元廣告費,使可口可樂成為最知名的品牌。次年,可口可樂改變配方,除掉古柯堿成分,由于受到廣告刺激與禁煙運動的影響,可口可樂快速成長起來。
百事可樂最早是以“我也是”的策略進入市場,你是可樂,我也是可樂。第二次世界大戰(zhàn)期間,可口可樂公司的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)向開拓國外市場,可口可樂隨著戰(zhàn)爭行銷世界。百事可樂利用這一時機,以其低廉的價格搶走了可口可樂在國內(nèi)的大部分市場。由于消費者對價格很敏感,因此1934年百事可樂推出了12盎司裝的瓶子,但與可口可樂6.5盎司的價格一樣,也是5分錢。當時有首流行歌曲唱道:“百事可樂為你消困解乏,一瓶12盎司或許太多,一瓶5美分卻實在便宜,百事可樂是理想的飲料?!备杪暢隽税偈驴蓸返呐d旺。然而,好景不長,戰(zhàn)后可口可樂大殺回馬槍,使百事可樂銷售量猛跌。一時間,百事可樂被貶為“窮人可樂”。
20世紀60年代是兩家飲料公司在美國市場競爭的關(guān)鍵時期。1963年,百事便聲稱其成功地掀起了一場稱之為“百事新一代”的市場營銷運動。該公司決定將重點放在考慮用戶的需求上,作出了長期占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略決策,將產(chǎn)品打入可口可樂飲料的忠實顧客,讓他們變換口味,改飲百事飲料,不如努力贏得尚未養(yǎng)成習慣而又有迫切需求的目標市場。大約25年以后,百事可樂仍然依賴著它的這種“新一代”策略進行銷售。1983年,百事開始將銷售方針修正為“新一代的選擇”,并一直持續(xù)到20世紀90年代,百事以它富有獨創(chuàng)性的、強有力的廣告攻勢來吸引新的一代人。
百事可樂公司在第二的位置上敢于開創(chuàng)可口可樂未曾涉及的“真空地帶”,不斷創(chuàng)新。自1977年百事可樂公司闖入快餐業(yè)后,以其優(yōu)質(zhì)、低價的食品,高效、多樣的服務贏得了顧客的青睞,成為當今世界上盈利情況最好的公司之一。百事可樂公司的銷售額和收入年年創(chuàng)紀錄。
面對“百事挑戰(zhàn)”運動,1985年,可口可樂公司突然宣布要改變沿用了99年之久的老配方,而采用剛研制成功的新配方。他們用了3年時間,進行了20余萬人次的口味調(diào)查和飲用試驗,其中55%的人認為新配方味道較好。同時,該公司也收到了無數(shù)封抗議信件和1500多次抗議電話,還有人舉行示威,反對改用新配方。這可樂壞了其對手百事可樂公司老板。
正當百事公司老板樂不可支時,可口可樂公司董事長突然宣布,為了尊重老顧客的意見,公司決定恢復老配方可口可樂生產(chǎn),并取名為“古典可口可樂”。同時考慮消費者的新需要,新配方的可口可樂也同時生產(chǎn)。
消息傳出,美國各地的可口可樂愛好者為之雀躍,老顧客紛紛狂飲老牌可樂,新顧客竟相購買新可樂。一時新老可樂銷售量比往年同期上漲8%,可口可樂公司股票每股漲了2.27美元,百事公司股票卻下跌了0.75美元。引人注目的是,幾十年來競爭的雙方都各有千秋,很難分出勝負。
A.市場領(lǐng)先者策略
B.市場挑戰(zhàn)者策略
C.市場補缺者策略
D.市場跟隨者策略
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