填空題西方人認(rèn)為兔子、（）是新生命和興旺發(fā)達的象征。
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下列（）是服務(wù)員在工作中，“自我犧牲的奉獻精神”的體現(xiàn)。
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餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括（）
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有聲語言由（）和（）構(gòu)成。
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服務(wù)態(tài)度是（）的一個重要內(nèi)容。
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輕聲服務(wù)的三輕不包括（）
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餐廳服務(wù)員在營業(yè)前，由（）開例會。
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如果顧客當(dāng)面投訴，餐廳服務(wù)員（）的做法是不正確的。
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（）不遵循左手禮的國家。
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不屬于男性顧客的消費心理特點有（）
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顧客當(dāng)面投訴時，餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到（）。
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