單項(xiàng)選擇題電吹風(fēng)連續(xù)使用不宜超過(guò)（）小時(shí)，應(yīng)待冷卻后才可繼續(xù)使用。
A.1
B.2
C.3
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1.單項(xiàng)選擇題電吹風(fēng)在使用時(shí)應(yīng)（），以避免因瞬間電流的沖擊燒壞電熱原件。
A.直接用插拔電源插頭的方式開(kāi)關(guān)電吹風(fēng)
B.先插好電源插頭再開(kāi)動(dòng)開(kāi)關(guān)
C.邊插電源插頭邊開(kāi)動(dòng)開(kāi)關(guān)
2.單項(xiàng)選擇題撲救初起易燃液體（柴油）火災(zāi)時(shí)，切忌使用（）進(jìn)行撲救。
A.沙子
B.干粉滅火器
C.水
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
保證類(lèi)預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門(mén)。
題型：判斷題
門(mén)童在接待乘車(chē)抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，躬身客人致意，并用左手擋住車(chē)門(mén)上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見(jiàn)原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
前廳部員工接待過(guò)程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營(yíng)造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題