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單項選擇題設(shè)備維修應(yīng)由（）開具報修單。

A.服務(wù)中心接待員
B.客房經(jīng)理
C.行政經(jīng)理

1.單項選擇題復(fù)印A4紙按（）元/張計費。

A.0.5
B.1
C.1.5

2.單項選擇題傳真進報按照（）元/張的標準計費。

A.1
B.2
C.3

3.單項選擇題如預(yù)訂客人需要保留房間作擔(dān)保預(yù)定，則向預(yù)訂客人收取（）房費的預(yù)付金。

A.二天
B.半價
C.一天

4.單項選擇題如遇客人問詢，即使在最忙碌的時候，也必須（）地為客人解答。

A.快速
B.生動
C.耐心

5.單項選擇題為客人發(fā)送國內(nèi)、國際傳真時，電話費按電信標準加收（）服務(wù)費收取。

A.1%
B.5%
C.10%