判斷題銀行承諾為客戶辦理某筆柜面業(yè)務在5分鐘內(nèi)可以完成，而實際上只花了3分鐘就能完成了一筆業(yè)務，這是方便附加。（）
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3.單項選擇題重大經(jīng)濟損失指違規(guī)造成（）元以上經(jīng)濟損失。
A.100萬
B.200萬
C.500萬
D.1000萬
4.單項選擇題員工受到處分后，處分決定應（）通知本人。
A.書面
B.電話
C.口頭
D.他人轉(zhuǎn)達
5.單項選擇題員工對所受處分不服，可在接到書面通知之日起（）內(nèi)向有關(guān)部門提出復議。
A.十日
B.十五日
C.三十日
D.六十日
最新試題
營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務規(guī)范工作領(lǐng)導小組，（）任組長。
題型：單項選擇題
簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。
題型：問答題
對銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構(gòu)的各種規(guī)章制度，保護所在機構(gòu)的（），自覺維護所在機構(gòu)的形象和聲譽。
題型：多項選擇題
不屬于文明服務規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。
題型：單項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同事，禁止帶有任何歧視性的（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應當遵循什么原則？
題型：問答題
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？
題型：問答題
誠實信用準則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應當（），恪守誠實信用。
題型：多項選擇題
為了建立科學合理用人和考核激勵機制，增強窗口服務人員的歸宿感，銀行機構(gòu)應（）。
題型：多項選擇題