單項選擇題承運人調(diào)整票價時，已售出的車票（）票價差額。

A、只補收不退還
B、不再補收只退還
C、不再補收或退還
D、應(yīng)補收或退還
E、客規(guī)


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1.單項選擇題車票中客票部分為（）。（

A、座席、臥席
B、硬座、軟座
C、硬座、硬臥
D、軟座、軟臥
E、客規(guī)

2.單項選擇題旅客運輸?shù)倪\送期間自（）時起至到站出站時止計算。

A、售出車票
B、進(jìn)候車室
C、檢票進(jìn)站
D、進(jìn)站上車
E、客規(guī)

3.單項選擇題鐵路旅客運輸合同是明確承運人與（）之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A、托運人
B、收貨人
C、旅客
D、押運人
E、客規(guī)

4.單項選擇題旅客列車應(yīng)實行垃圾裝袋，在（）投放。

A、二等以上車站
B、客技站
C、列車終點站
D、指定站
E、部標(biāo)車

5.單項選擇題承運人是與（）簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)。

A、旅客或收貨人
B、旅客或托運人
C、托運人或收貨人
D、托運人或押運人
E、客規(guī)

最新試題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

題型：單項選擇題

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。

題型：單項選擇題

用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

題型：單項選擇題

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。

題型：單項選擇題

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。

題型：單項選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

題型：單項選擇題

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

題型：單項選擇題

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

題型：單項選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補運費（）元。

題型：單項選擇題

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。

題型：單項選擇題