判斷題服務(wù)質(zhì)量問題分為不良反映、一般問題、嚴(yán)重問題和重大問題四類。
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最新試題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
題型：單項選擇題
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費（）元。
題型：單項選擇題