判斷題旅客購(gòu)買車票后遇票價(jià)調(diào)低時(shí)，可在原購(gòu)票窗口退還高出的票款。（部競(jìng)賽題）
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電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動(dòng)車組（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題