判斷題標志系統(tǒng),目的是為旅客提供方便易懂的乘車指南,以旅客乘降為中心,提供檢票口內(nèi)外,站臺等各區(qū)域的綜合信息。(《鐵路旅客車站導向標志系統(tǒng)設計指南》2.2)
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動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護,組織旅客有序換乘。
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發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報,主送單位應有()。
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動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。
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列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
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列車如需中途補充餐料,主送單位應是()。
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查驗車票時,發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票,應()。
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《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。
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列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后,應立即()的服務。
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放置紅十字藥箱的位置應設置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
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旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。
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