單項(xiàng)選擇題旅館會(huì)議室需要布()根網(wǎng)線和電纜線至電腦房。
A.1
B.2
C.3
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司IT部開業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),連鎖店內(nèi)每臺(tái)服務(wù)器至少有()塊硬盤。
A.1
B.2
C.3
2.單項(xiàng)選擇題正常情況下,客房區(qū)域獲得的IP地址為()。
A.192.168.14.X
B.192.168.15.X
C.192.168.16.X
3.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)必備IT維護(hù)表格為:信息技術(shù)部IT系統(tǒng)故障報(bào)修流程和()。
A.信息技術(shù)部夜班值班表
B.信息技術(shù)部總部通訊錄
C.門店聯(lián)系通訊錄
4.單項(xiàng)選擇題連鎖店每()間客房前臺(tái)至少需配備一個(gè)通道。
A.60
B.70
C.80
5.單項(xiàng)選擇題連鎖店的各種數(shù)據(jù)庫每()天需壓縮備份刻盤2次。
A.5
B.7
C.9
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
辦理入住登記時(shí),下列不屬于有效證件的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí),應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題