多項(xiàng)選擇題短信營銷的優(yōu)勢在于()等。
A.可以實(shí)行客戶自助服務(wù)
B.可以和客戶單項(xiàng)交流
C.可以和主流營銷渠道低成本對(duì)接
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1.多項(xiàng)選擇題連鎖店最常用的營銷途徑包括()。
A.協(xié)議公司
B.會(huì)員卡
C.前臺(tái)營銷
2.多項(xiàng)選擇題已開業(yè)連鎖店?duì)I銷工作主要包括經(jīng)營目標(biāo)、()等要素。
A.營銷途徑
B.經(jīng)營分析
C.競爭對(duì)手
3.多項(xiàng)選擇題為全國企業(yè)客戶辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好三個(gè)確定,即()。
A.確認(rèn)客戶的消費(fèi)由誰支付
B.確認(rèn)客戶協(xié)議是否有效
C.確認(rèn)連鎖店、到店日期、房間數(shù)和房型
4.多項(xiàng)選擇題全國企業(yè)客戶通過網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的優(yōu)勢在于()。
A.便捷
B.積分
C.專屬服務(wù)通道
5.多項(xiàng)選擇題全國企業(yè)客戶發(fā)掘渠道包括媒體、客戶、()。
A.供應(yīng)商
B.網(wǎng)絡(luò)
C.報(bào)刊、黃頁
最新試題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項(xiàng)選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型:判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
題型:判斷題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
()客人比較在乎房價(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型:判斷題