填空題客戶使用手機充值卡充值時累計輸入()錯誤的手機充值卡密碼后,其充值主叫號碼將會被列入“黑名單”無法再進行充值。
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2.單項選擇題客戶的個人資料和通信秘密不受侵犯,但有些情況是例外的,下列情況中不屬其中的是()。
A.因客戶提供的個人資料不準確或未及時通知甲方修改個人資料而造成的客戶通信秘密泄露;
B.客戶需要要求查閱的;
C.公、檢、國安等法定機關因刑事偵察需要要求查閱的;
D.在郵遞過程中造成的通信秘密泄露。
4.問答題話費日收項目包括哪些?
5.多項選擇題話費發(fā)票分為兩種,分別是以下()。
A.實收發(fā)票;
B.月結(jié)發(fā)票;
C.月結(jié)發(fā)票+實收收據(jù);
D.實結(jié)發(fā)票+實收收據(jù);
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移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
現(xiàn)移動運營服務不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型:多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
移動運營人員可以包括()
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運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型:多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
目前移動運營柜員可以領用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型:判斷題
分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括()
題型:多項選擇題