問答題掌上營業(yè)廳業(yè)務流程優(yōu)化的原則是什么?
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1.單項選擇題客戶是否可以通過掌上營業(yè)廳查詢?nèi)I業(yè)廳地址等相關信息?()
A.可以;
B.不可以;
2.單項選擇題客戶是否可以訪問掌上營業(yè)廳為他機辦理業(yè)務?()
A.不可以;
B.可以;
3.多項選擇題客戶可在掌上營業(yè)廳哪幾種帳單寄送服務?()
A.短信帳單;
B.彩信帳單;
C.Email帳單;
D.紙質(zhì)帳單;
最新試題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型:多項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格()
題型:多項選擇題
目前移動運營柜員可以領用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的,本年度將不再準予參加資格考試。
題型:判斷題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
題型:判斷題