客戶咨詢的問題客戶代表無法給出正確答案時(shí)，提交了我要提問工單，客戶對我要提問工單回復(fù)時(shí)限最遲為兩個工作日內(nèi)不能接受，且要求馬上回復(fù)或指定時(shí)間回復(fù)。
客戶代表受理后立即與省客服專家區(qū)公話13574117675聯(lián)系。
請分析：
（1）、客戶代表的操作對嗎？
（2）、如果不對，應(yīng)該如何處理？
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最新試題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格（）
運(yùn)營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
目前移動運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有（）。
移動運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
針對移動運(yùn)營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）