單項(xiàng)選擇題開通“詳單保險(xiǎn)箱”業(yè)務(wù)后，將關(guān)閉一切詳單查詢與定制通道，包括（），確保通話記錄的安全。若需取消“詳單保險(xiǎn)箱”業(yè)務(wù)，請您憑身份證、服務(wù)密碼到移動(dòng)營業(yè)前臺辦理。

A.自助查詢終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務(wù)；
B.前臺營業(yè)廳、自助查詢終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務(wù)、夢網(wǎng)郵箱等；
C.前臺營業(yè)廳、10086熱線自助服務(wù)、夢網(wǎng)郵箱等；


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4.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)公司對電子渠道系統(tǒng)成功率的定義是指排除了客戶原因的，其中包括客戶原因的為（）.

A.客戶品牌限制；
B.有未完成的工單；
C.業(yè)務(wù)間邏輯關(guān)系錯(cuò)誤（互斥/重疊）；
D.系統(tǒng)忙；
E.品牌限制；