單項(xiàng)選擇題在營(yíng)業(yè)中,營(yíng)業(yè)員接待用戶的操作步驟包括起立、受理、()和反饋四個(gè)方面。

A.收款
B.給據(jù)
C.操作
D.登記


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4.單項(xiàng)選擇題京包線是北京至()。

A.銀川
B.包頭
C.蘭州
D.呼和浩特

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員每日接待用戶時(shí),要用()貫穿于其中,始終保持熱情飽滿的工作狀態(tài)。

A.真誠的微笑
B.周到的服務(wù)
C.過硬的技術(shù)
D.熟練的手法

最新試題

營(yíng)業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí),應(yīng)()開拆,開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。

題型:填空題

郵政信箱(筒)開出的國(guó)際及港澳臺(tái)平常函件,發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補(bǔ)的()按欠資處理。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政專用信箱按申請(qǐng)位的實(shí)際用途,分為()兩種。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員應(yīng)做好營(yíng)業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全,按定置管理要求()。

題型:填空題

收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件時(shí),需要加蓋的相應(yīng)戳記有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管,營(yíng)業(yè)員因公借閱,應(yīng)進(jìn)行(),限時(shí)歸還。

題型:填空題

收寄國(guó)內(nèi)平常函件時(shí),需加蓋在郵件封面右上角的戳記有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些情況屬于驗(yàn)單無效的()

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記,并批注()和驗(yàn)視人員姓名。

題型:填空題