多項(xiàng)選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個(gè)有聲”：來有迎聲，去有送聲，（）。
A.問有答聲
B.說話有笑聲
C.收付款有唱聲
D.問有回聲
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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個(gè)有聲”（），收付款有唱聲。
A.來有迎聲
B.去有送聲
C.問有答聲
D.答有笑聲
2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員接待用戶時(shí)應(yīng)保持（）的服務(wù)態(tài)度。
A.主動(dòng)
B.熱情
C.周到
D.仔細(xì)
3.多項(xiàng)選擇題郵件的損失，是指郵件（）。
A.丟失
B.損毀
C.內(nèi)件短少
D.延誤
4.多項(xiàng)選擇題各個(gè)查詢處理環(huán)節(jié)和單位，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成查詢處理，不準(zhǔn)（）。
A.催查
B.拖延
C.積壓
D.復(fù)查
5.多項(xiàng)選擇題郵件查詢處理方式有（）。
A.催查
B.直查
C.遞查
D.復(fù)查
最新試題
下列不能郵寄的郵件有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
題型：填空題
捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng)，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。
題型：多項(xiàng)選擇題
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
收寄國內(nèi)掛號(hào)函件時(shí)，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政專用信箱按申請(qǐng)位的實(shí)際用途，分為（）兩種。
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收寄國內(nèi)平常函件時(shí)，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題