單項選擇題在所有商務(wù)談判方式中，應(yīng)用最廣泛，最普遍的是（）。
A.面對面談判
B.電話談判
C.函電談判
D.網(wǎng)上談判
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1.單項選擇題組織除了需要正式溝通外，也需要并且客觀上存在著非正式溝通，其特點為（）。
A.被大多數(shù)員工視為可信并可靠，傳播迅速.破壞性大
B.在管理層控制范圍.涉及組織中所有人的利益?zhèn)鞑パ杆?br />
C.不受管理層控制，關(guān)系到人們的切身利益
D.溝通效率低，帶有一定的片面性
2.單項選擇題對一個新員工采用簡單的命令式進(jìn)行溝通，可能造成員工誤解信息或一知半解，致使溝通失效。這是下行溝通的什么障礙？（）。
A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動的制約
D.不善傾聽
3.單項選擇題下列選項中，哪種屬于符號（）。
A.汽笛長鳴
B.動物行為
C.人們常用的編碼和譯碼
D.影像
4.單項選擇題人際溝通形式多樣化，溝通可能是語言性的也可能是非語言性的，下面哪個能表現(xiàn)出人的非語言溝通信息（）。
A.書信
B.文摘
C.面部表情
D.備忘錄
5.單項選擇題關(guān)于口頭溝通，下列表述中正確的是（）。
A.溝通方式靈活多樣，快速傳遞和及時反饋
B.溝通內(nèi)容易于復(fù)制.傳播，十分有利于大規(guī)模傳播
C.易得邏輯性強條理清楚
D.具有有形展示，長期保存，法律保護(hù)依據(jù)等優(yōu)點